Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành:

2. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

• Tem, số serial còn nguyên vẹn, không rách, không mờ.

• Không có dấu hiệu cháy nổ, rơi vỡ, vô nước, côn trùng làm hỏng.

• Không bị can thiệp (tự ý tháo, sửa chữa trước khi gửi bảo hành).

3. Trường hợp từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng.

• Tem bảo hành bị rách, mất hoặc bị thay đổi.

• Hết thời hạn bảo hành.

• Hư hỏng do thiên tai, điện áp không ổn định.

4. Hình thức bảo hành:

• Sửa chữa miễn phí hoặc đổi linh kiện tương đương.

• Đổi mới sản phẩm (nếu lỗi do nhà sản xuất và không thể khắc phục trong 7 ngày).

• Thời gian xử lý bảo hành: 3–10 ngày làm việc tùy theo lỗi và sản phẩm.

5. Hướng dẫn bảo hành:

• Mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi qua bưu điện (theo hướng dẫn của CSKH).

• Kèm hóa đơn/mã đơn hàng và mô tả lỗi.